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Gestionar las solicitudes de información y consultas recibidas.
Atender la relación contractual, comercial o precontractual que pudiera derivarse.
Cumplir con las obligaciones legales derivadas de dicha relación.
No se realizarán fines distintos de los anteriores.
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando los datos sean necesarios para la prestación de un servicio, la gestión de un pedido o una relación comercial.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar datos por razones fiscales, administrativas o de otra índole prevista en la ley.
Consentimiento: únicamente en los casos en los que el usuario lo preste de forma expresa para finalidades específicas.
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron:
Datos de contacto: hasta la resolución de la consulta y, en su caso, mientras se mantenga la relación contractual o comercial.
Datos contractuales o de facturación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil (habitualmente 6 años).
Una vez cumplida la finalidad, los datos se bloquearán y conservarán únicamente a efectos de responsabilidades legales.
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
En caso de que determinados servicios requieran la intervención de proveedores externos (por ejemplo, servicios de hosting o herramientas tecnológicas), estos actuarán como encargados de tratamiento conforme a contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
En principio, no se realizan transferencias internacionales de datos.
Si para la prestación de un servicio se recurriera a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que cumplen con las medidas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificaciones, etc.), lo cual se informará oportunamente al usuario.
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a contacta@vidaboreal.com indicando su solicitud e identificándose adecuadamente.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Última actualización: 18/08/2025
